Lägenhet · trapphus · säkerhetsdörr

Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Vi kan komma, ofta på 20–40 min, och öppna lägenhetsdörren åt dig. Priset är fast och sägs i telefon innan vi åker, och det gäller även om dörren visar sig vara en säkerhetsdörr.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Det första: portkoden

Bromma har mer flerbostadshus än många tror – smalhusen i Abrahamsberg, lamellhusen och punkthusen i Blackeberg, barnrikehusen i Traneberg, punkthuset vid Brommaplan. I nästan alla finns en port med kod eller tagg. Står du redan i trapphuset är det enkelt. Står du utanför porten behöver vi ett sätt att ta oss in.

Ha därför portkoden redo när du ringer, om du har den. Saknar du den – kanske sitter taggen på samma knippa som nyckeln – kan en granne släppa in oss, eller så möter du oss vid porten. Säg vad som gäller så planerar vi efter det.

Så går det till

1. Ring och berätta. Adress, våning, portkod, och om dörren har ett eller två lås. Vet du att det är en säkerhetsdörr, säg det.
2. Få priset. Du får ett fast pris för utryckning och öppning, beroende på vilken tid du ringer.
3. Möt oss. Vänta i trapphuset eller vid porten. Vi kör från Sundbyberg.
4. Visa ID. Innan vi öppnar kontrollerar vi att du bor i lägenheten. Ligger legitimationen inne tittar vi på den i hallen innan vi går.
5. Dörren öppnas. Skonsamt i första hand. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto.

Säkerhetsdörr – vad det betyder för dig

Många lägenheter har bytt till säkerhetsdörrar de senaste decennierna, ofta när föreningen gjort ett gemensamt byte. En säkerhetsdörr har en kraftigare konstruktion och ibland flera låspunkter. Det betyder inte att den inte går att öppna skonsamt, men det kan ta längre tid än med en äldre trädörr.

För dig gör det ingen skillnad i pris: det du får i telefon gäller. Tar arbetet längre tid är det vårt problem. Det som kan påverka priset är om låset visar sig vara skadat och behöver bytas – och då får du alltid veta kostnaden först och bestämmer själv.

Hyresrätt eller bostadsrätt?

Bor du i hyresrätt kan värden ha en jour med nyckel till din lägenhet. Ring dem gärna först – det kan vara billigare för dig. Om ingen svarar, eller om du skulle få vänta till morgonen, kommer vi. Läs mer på sidan om hyresrätt.

I en bostadsrätt är det oftast du som ansvarar för låset i lägenhetsdörren, men föreningen kan ha ett gemensamt låssystem med huvudnyckel. Öppning gör vi utan att röra systemet. Skulle cylindern behöva bytas säger vi det, och ibland är det föreningen som behöver ta fram en ny cylinder.

När det är förrådet, inte lägenheten

Har du låst dig ute från källarförrådet eller cykelrummet gäller delvis andra regler, eftersom de ofta ingår i fastighetens låssystem. Det finns en egen sida om förråd och källare.

Mitt i natten i ett trapphus

Det är inte roligt att sitta på trappsteget klockan två och vänta. Ta på dig något varmt om du kan, ladda telefonen hos en granne om den håller på att dö, och ring oss. Vi har jour dygnet runt, och priset får du i telefon innan vi åker. Läs mer om hur det går till på natten.